Verzendbeleid
ORDERVERWERKING
Houd rekening met 2-5 werkdagen om uw bestelling te verwerken. U ontvangt binnen 2-5 werkdagen een e-mail om u te laten weten dat uw bestelling onderweg is!
Als het om een product op bestelling gaat, houd dan rekening met een verwerkingstijd van 10 werkdagen.
LOKALE BEZORGING
Voer tijdens het afrekenen uw adres in en kies de verzendoptie. Klik op de knop "Doorgaan naar verzending".
Wanneer uw bestelling klaar is voor bezorging, ontvangt u een e-mail met de verzendinformatie en een trackingnummer.
VERZENDKOSTEN BINNENLANDS EN SCHATTINGEN
De verzendkosten voor uw bestelling worden berekend en weergegeven bij het afrekenen.
U komt mogelijk in aanmerking voor gratis verzending op basis van seizoensgebonden campagnes.
INTERNATIONALE VERZENDING
Wij bieden wereldwijd internationale verzending aan.
Zodra uw bestelling is verzonden, variëren de levertijden afhankelijk van uw locatie, doorgaans tussen 3-7 werkdagen voor bestellingen binnen de EU en 7-21 werkdagen voor internationale bestellingen. U ontvangt een bevestigingsmail met trackinginformatie zodra uw bestelling onderweg is. Als u specifieke leveringswensen of vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen via: hello@hazalcrafts.co.
Uw bestelling kan onderworpen zijn aan invoerrechten en belastingen (inclusief btw) die in rekening worden gebracht zodra een zending uw land van bestemming bereikt. hazalcrafts is niet verantwoordelijk voor deze kosten indien deze van toepassing zijn en het is uw verantwoordelijkheid als klant om deze te voldoen.
Voor meer nauwkeurige informatie kunt u de douanewebsite van uw land raadplegen.
RETOURNERINGEN, TERUGBETALINGEN EN RUILINGEN
Wij accepteren retouren tot 30 dagen na levering, mits het artikel ongebruikt en in originele staat is. We zullen het volledige bestelbedrag terugbetalen minus de verzendkosten voor de retourzending.
In het geval dat uw bestelling beschadigd aankomt, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail naar hello@hazalcrafts.co met uw bestelnummer en een foto van de staat van het artikel. We behandelen deze zaken per geval, maar zullen ons best doen om tot een bevredigende oplossing te komen.
Als u verdere vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via hello@hazalcrafts.co.